Анотація
Протягом останнього десятиліття багато компаній почали ширше використовувати нефінансові показники ефективності, які, як вважається, зрештою впливають на прибутковість. Увага до нефінансових показників узгоджується з глобальною тенденцією компаній використовувати стійку корпоративну практику. Домінування нефінансових показників означає, що компанії отримують уявлення про свій прогрес у режимі реального часу ще до того, як буде винесено фінансовий вердикт, а обґрунтованість розподілу їхніх інвестицій стане спірною. Проте, попередні дослідження показують, що більшість компаній майже не намагалися визначити типи нефінансових показників, які могли б сприяти вибраній ними стратегії. Ця стаття має на меті проаналізувати перспективи збалансованої системи нефінансових показників, щоб розкрити найпоширеніші нефінансові показники ефективності, які використовують компанії в Південній Африці. У дослідженні використовувалася парадигма кількісного дослідження та дизайн кількох прикладів для емпіричного аналізу 40 найкращих компаній, зареєстрованих на Йоганнесбурзькій фондовій біржі (JSE). Дані були зібрані за допомогою техніки контент-аналізу відповідно до прийнятого дослідницького підходу. Щоб підвищити точність результатів, для формування вибірки було використано метод перепису. Відповідно, дослідники зібрали дані з інтегрованих річних звітів (IAR) і звітів про сталий розвиток (SR) для аналізу за допомогою контрольного списку та шкали оцінки. Результати показали, що компанії, які увійшли до вибірки, використовували всі три типи нефінансових показників ефективності, пов’язаних з перспективами збалансованої системи показників. Із 34 перерахованих показників ефективності лише два не були використані жодною з компаній, які увійшли до вибірки. Очікується, що результати дослідження покращать якість рішень, прийнятих компаніями, зареєстрованими на JSE, та їхніми зацікавленими сторонами, заохочуючи використання підходу збалансованої системи показників до інтегрованої звітності. Крім того, це дослідження заповнює прогалину в дослідженнях практики вимірювання не фінансових показників діяльності компаній, зареєстрованих на JSE.